松陽縣北緯二十八旅游發(fā)展有限公司招聘公告

根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)面向社會(huì)招聘工作人員，就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、企業(yè)簡介

品牌：過云山居，誕生于2015年，品牌源自浙江麗水松陽縣，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自蘇州，國內(nèi)一線民宿品牌，鄉(xiāng)村文旅實(shí)踐者、文旅產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營商

追求小眾秘境度假，營造高端旅游目的地

過云山居是民宿全流程品牌運(yùn)營商：包括項(xiàng)目策劃咨詢、設(shè)計(jì)咨詢、施工指導(dǎo)、運(yùn)營物品及軟裝采購、開業(yè)籌備服務(wù)在內(nèi)的，涵蓋項(xiàng)目從籌建到達(dá)到開業(yè)狀態(tài)

全國10家門店以上（蘇州，昆山，杭州，安吉，麗水，江西，河南，廣州）

二、招聘崗位、人數(shù)及要求

（一）崗位名稱：門店經(jīng)理（店長）

1.招聘人數(shù)：1人；

2.學(xué)歷及專員要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

3.年齡及經(jīng)驗(yàn)技術(shù)要求：

(1)有酒店行業(yè)2年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)、酒店運(yùn)營的管理經(jīng)驗(yàn)，25~38歲，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

(2)具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

(3)執(zhí)行力較好，有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；

(4)認(rèn)同過云山居文化價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。

4.工作內(nèi)容

(1)依據(jù)公司和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo)，控制各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行民宿各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范，以確保賓客杰出的入住體驗(yàn)。

(3)關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況，為他們排憂解難，營造積極愉快的工作環(huán)境。

(4)與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通，完成各項(xiàng)階段性工作。

(5)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)。

(6)有效地解決客人投訴事件，對(duì)于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決，不推諉。

(7)在品牌發(fā)展的過程中，具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，對(duì)品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。

5.薪資待遇

(1)薪資范圍：6000-12000元/月；

(2)社保類型：五險(xiǎn)一金；

(3)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：高溫補(bǔ)貼、包食宿、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日福利。

（二）崗位名稱：民宿管家

1.招聘人數(shù)：5人；

2.學(xué)歷及專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先；

3.年齡及經(jīng)驗(yàn)技術(shù)要求：

(1)年齡20-30周歲；

(2)具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；

(3)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

(4)認(rèn)同過云山居的經(jīng)營理念，適應(yīng)恬靜悠閑的鄉(xiāng)村生活；

(5)積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神；

(6)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)及有國際品牌酒店私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

4.工作內(nèi)容

(1)熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

(2)實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備；

(3)負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等；

(4)作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)；

(5)與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決；

(6)及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件；

(7)熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)；

(8)準(zhǔn)確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。

5.薪資待遇

(1)薪資范圍：4000-6000元/月；

(2)社保類型：五險(xiǎn)一金；

(3)提成方式：訂房提成；

(4)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：高溫補(bǔ)貼、包食宿、績效獎(jiǎng)金。

三、工作地點(diǎn)

惠州市博羅縣顯崗水庫店

四、報(bào)名方式

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡歷、畢業(yè)證書掃描件及學(xué)歷認(rèn)證證書(學(xué)信網(wǎng)或其他佐證材料)等資料壓縮后，發(fā)送到郵箱381795102@qq.com（報(bào)名資料請(qǐng)注明“姓名+崗位名稱”）。

五、咨詢電話

18321239129（陳女士）